C.R. England mantém a calma com rastreamento de última geração

A empresa

A C.R. England é uma das maiores transportadoras de temperatura controlada da América do Norte. A empresa gerencia uma frota de mais de 6.000 reboques refrigerados e 1.500 contêineres reefer intermodais, fornecendo serviços de transporte para as indústrias alimentícia e farmacêutica, entre outras, nos Estados Unidos, México e Canadá.

O desafio

A C.R. England precisava de uma solução de rastreamento que proporcionasse visibilidade 24 horas por dia das operações dos reboques. A solução anterior só conseguia transmitir dados dos reboques quando estes estavam acoplados a caminhões, tornando-os indetectáveis uma vez em um pátio ou armazém de um cliente. Isso tornava os reboques e a carga sensível à temperatura vulneráveis a roubos, colocava a carga sensível à temperatura em risco e impedia a utilização otimizada de seus conjuntos de reboques.

A C.R. England precisava de uma solução telemática abrangente que lhes permitisse rastrear e gerenciar seus reboques refrigerados em qualquer lugar, a fim de minimizar perdas devido a danos, melhorar a prevenção de sinistros e maximizar a utilização da frota.

“Na época, uma das conversas que tínhamos internamente era sobre a tecnologia de ponta chegando ao mercado”, disse Ron Hall, Vice-Presidente de Equipamentos e Combustível. “Como a maior frota de caminhões refrigerados de carga completa do país, tínhamos a obrigação de estar na vanguarda da tecnologia de proteção de produtos.”

A solução

A solução da VIACHAIN incluiu dispositivos telemáticos bidirecionais robustos, conectividade ininterrupta via celular e satélite, e integração de dados contínua no portal de gerenciamento personalizado e sistema de despacho da C.R. England.

A solução VIACHAIN possibilitou à empresa definir a temperatura do reboque remotamente para maior conveniência e controlo das suas operações. Os dispositivos transmitem dados sem exigir conexão a um trator, permitindo que a C.R. England rastreie os reboques em qualquer lugar.

A infraestrutura flexível da VIACHAIN também permitiu à C.R. England integrar dados de campo de forma contínua nas suas plataformas existentes, possibilitando a gestão das operações dos reboques a partir de uma interface única e familiar.

Além de detectar erros mecânicos—quando o equipamento não está a funcionar de acordo com a sua configuração—a solução de ponta da VIACHAIN ajuda a minimizar o erro humano comparando a temperatura do reboque com a temperatura especificada na encomenda. Se um motorista ajustar a temperatura de um reboque por engano, o sistema notifica imediatamente as operações. De acordo com Hall, “Todos na indústria de telemática podem alertar sobre erros mecânicos, mas ninguém mais, que saibamos, pode oferecer alertas sobre erros de decisão. Este tipo de erro pode ser raro, mas acontece, e quando acontece, pode ser muito dispendioso.”

Os Benefícios

No primeiro ano após a implementação da solução de telemática para cadeia de frio da VIACHAIN, a C.R. England reduziu o número de reboques que ficaram inativos por mais de 30 dias em 53%.

Além disso, as capacidades abrangentes de gestão de temperatura tornaram possível reduzir significativamente as perdas por sinistros causadas por danos de temperatura. No primeiro ano, a transportadora viu o total de sinistros diminuir em 44%, resultando em poupanças de centenas de milhares de dólares.

Mais recentemente, a telemática para cadeia de frio da VIACHAIN ajudou a transportadora a cumprir algumas das diretrizes de transporte da Lei de Modernização da Segurança Alimentar ao permitir o monitoramento da temperatura em trânsito, automatizar o registo de dados e permitir que a empresa forneça provas dos registos de temperatura conforme exigido.

“Como a maior frota de carga refrigerada do país, tínhamos a obrigação de estar na vanguarda da tecnologia de proteção de produtos”

Processos que anteriormente exigiam intervenção manual, como verificações de pátio e gestão de inventário, foram desde então parcialmente automatizados. Ao automatizar o processo de recolha de dados, a transportadora não só otimizou as operações de despacho, mas também reduziu os custos de pessoal.

A solução de telemática também se mostrou eficiente ao ajudar a transportadora a recuperar perdas de receita causadas por longos períodos de detenção. Os dados dos reboques da VIACHAIN permitem à empresa monitorizar os tempos de permanência e detenção e sinalizar reboques que permaneceram na localização de um cliente por demasiado tempo. C.R. England usa dados dos reboques para faturar clientes que excederam os períodos de carência.

“Reboques frigoríficos são uma das formas mais caras de armazenar produtos, mas algumas empresas não são eficientes com o espaço do armazém”, disse Hall. “Algumas operações de armazém são ótimas administradoras e liberam os reboques rapidamente, e depois há outras que não são tão boas. Já temos uma tolerância generosa para o tempo de faturamento, mas às vezes os recebedores são lentos e nos tornam menos eficientes. O que podemos fazer agora com os dados é incentivar o uso eficiente dos nossos reboques, faturando pela ineficiência.”

A solução VIACHAIN inclui recursos abrangentes de análise e relatórios que permitem que a transportadora utilize dados de desempenho dos reboques frigoríficos para otimizar a economia geral de combustível. A empresa pode agora avaliar a eficiência de diferentes unidades refrigeradas comparando as horas de operação com o consumo de combustível para determinar a melhor forma de operar seus ativos. Os dados de horas de operação também podem ser usados para agendar eficazmente preventiva manutenção nas unidades de refrigeração e para evitar a despesa de manutenção de equipamentos que ainda não precisam de manutenção.

No ano anterior à implantação da telemática VIACHAIN, a C.R. England teve 12 reboques roubados. Desde então, a transportadora registrou um número significativamente menor de roubos e é capaz de bloquear, rastrear e recuperar ativos rapidamente.