A Swing Transport ganha terreno em lucratividade e eficiência operacional com a VIACHAIN

A empresa

A Swing Transport é uma fornecedora de serviços completos de transporte e logística de propriedade privada, sediada em Salisbury, Carolina do Norte, operando uma frota de aproximadamente 200 tratores e 1200 carretas secas. Como transportadora contratada regional para empresas como Georgia-Pacific e International Paper, a Swing transporta cargas dedicadas pelos estados do sudeste, incluindo Carolina do Norte, Carolina do Sul, Virgínia, Tennessee e Alabama.

A transportadora de mercadorias secas especializa-se em cargas com alta exigência de serviço e sensíveis ao prazo, com 80% das cargas que exigem serviços de coleta e entrega pontuais. Otimizar a eficiência operacional e manter a satisfação do cliente são duas das suas principais prioridades.

O desafio

Embora alguns transportes sejam concluídos em um dia, a natureza da operação exige que várias carretas permaneçam nas instalações dos clientes por longos períodos de tempo. Uma vez que as carretas são deixadas para trás, não há como a transportadora monitorar o seu estado e localização atual, de acordo com o Diretor de Operações, Tomme Gamewell.

“A qualquer momento, podemos ter de 30 a 40 carretas paradas nos depósitos dos clientes, o que dificulta o rastreamento da frota”, diz Gamewell. “Para piorar a situação, identificamos casos em que os clientes estavam usando as carretas para armazenamento, em vez de descarregá-las e devolvê-las, porque era mais barato do que alugar espaço de armazém. Essa prática definitivamente afetou nossa lucratividade, já que as carretas pararam de movimentar mercadorias.”

Além disso, as carretas estavam sendo extraviadas ou até mesmo roubadas de pátios de clientes sem segurança.

Gamewell e sua equipe precisavam de uma solução que proporcionasse visibilidade completa de suas operações de carretas remotas, ajudando-os a otimizar processos e a reduzir o número de ativos perdidos. Eles também queriam um sistema que os ajudasse a comunicar os horários de chegada estimados aos clientes e a responder rapidamente a situações não planejadas, como problemas mecânicos, a fim de minimizar atrasos.

A solução

“Esta foi a nossa primeira incursão neste tipo de sistema”, diz Gamewell. “Tínhamos visto o valor de um sistema de rastreamento em alguns dos nossos caminhões alugados, então escolhemos trabalhar com a VIACHAIN para nos ajudar a implementar uma solução que proporcionasse o mesmo nível de valor para o restante da nossa frota.”

A Swing selecionou a solução de rastreamento de carretas da VIACHAIN, equipando as carretas com alimentados por energia solar, dispositivos IoT satélite-celular de modo duplo que permitem o rastreamento abrangente por pelo menos sete anos, sem substituição de bateria e com manutenção mínima.

Os dispositivos se comunicam através de redes celulares, bem como pelo serviço de satélite global proprietário da VIACHAIN. O serviço de satélite permite que a Swing mantenha a conectividade com seus ativos de transporte e motoristas em áreas remotas e em meio a condições climáticas adversas ou desastres naturais que podem comprometer a infraestrutura celular.

“Com dados em tempo real e históricos sobre cada um dos nossos ativos, é muito mais fácil perceber quando algo fora do comum acontece.”

Como usuário de longa data do software de despacho McLeod, a Swing também valorizou o fato de que as soluções de telemática da VIACHAIN estão totalmente integradas à plataforma LoadMaster, tornando a implantação rápida e fácil.

Os despachantes da Swing acessaram rapidamente dados e relatórios acionáveis sobre os reboques diretamente da interface familiar do LoadMaster, sem ter que aprender um novo aplicativo.

A solução informa a localização, movimento e status do reboque através de uma série de relatórios detalhados e alertas automáticos. “Com esta solução, conseguimos configurar geocercas nos pátios dos clientes para monitorar a atividade dos reboques e acompanhar quanto tempo eles permanecem em um local específico”, diz Gamewell. “Com dados em tempo real e históricos sobre cada um dos nossos ativos, é muito mais fácil perceber quando algo fora do comum acontece.”

Com acesso a relatórios abrangentes, a Swing pode gerar uma lista de reboques que estiveram parados por um período específico por local. Relatórios de permanência podem até ser gerados automaticamente no início de cada dia útil para ajudar o despacho a definir a ordem do dia e atribuir motoristas a reboques que precisam voltar à estrada. Além disso, dados de localização em tempo real e relatórios de rastro com carimbo de data/hora ajudam a Swing a prever com precisão os horários de chegada para cumprir os requisitos de serviço.

Os resultados

Dan Summitt, Presidente da Swing Transport, afirma: “A solução de telemática econômica da VIACHAIN é a mais adequada para nossos requisitos de rastreamento de reboques, com base em sua tecnologia solar exclusiva, capacidade de energia integrada e recursos valiosos de relatórios de dados. A solução continua a melhorar nossas proporções trator-reboque e a otimizar as operações gerais através de maior visibilidade e dados de reboque em tempo real onde e quando precisamos deles.”

A solução de rastreamento de reboques da VIACHAIN ajudou a transportadora a obter muitos benefícios esperados — e alguns inesperados. Os relatórios de inventário de reboques eliminaram a necessidade de os motoristas fazerem verificações no pátio. Gamewell diz: “Podemos utilizar plenamente nossos motoristas na estrada em vez de no pátio, o que aumenta a lucratividade da empresa e o moral dos motoristas — é uma situação vantajosa para todos.”

Além de maximizar alocação de recursos, a empresa conseguiu reduzir mão de obra custos, eliminando a necessidade de pessoal de conferência de pátio . “A produtividade dos motoristas também melhorou significativamente”, diz Gamewell, “já que os motoristas não perdem mais tempo procurando reboques ou sendo despachados para o local errado.”

A Swing Transport também reduziu significativamente o tempo ocioso dos reboques. Os relatórios abrangentes da VIACHAIN fornecem as informações necessárias para a transportadora monitorar a atividade e a utilização dos reboques em cada local do cliente, o que, por sua vez, permite à empresa gerenciar melhor os pools de reboques e desencorajar o uso de reboques como espaço de armazém.

Finalmente, e talvez o mais importante, a solução de telemática da VIACHAIN teve um impacto direto no roubo de reboques. “Em 2015, um reboque que estava desaparecido há vários dias foi localizado em um terreno próximo”, disse Gamewell. “Com os dados do reboque da VIACHAIN, rastreamos o reboque desaparecido, alertamos as autoridades e montamos um caso contra uma considerável operação de roubo de reboques na cidade.”