Transmed ofrece soluciones de PIB de primera a última milla para el transporte de productos farmacéuticos en Alemania

La empresa

Con sede en Regensberg, Alemania, transmed Transport GmbH se especializa en la distribución de medicamentos y productos sanitarios a farmacias, médicos dispensadores, hospitales, centros médicos y residencias de ancianos.

Transmed es el brazo logístico y de transporte de la PHOENIX Group, el mayorista farmacéutico líder en Europa, con unos ingresos anuales de 23.300 millones de EUR a fecha de 31/1/16 procedentes de operaciones en 26 países.

Activa en Europa Occidental, Central, Oriental y Sudoriental, PHOENIX atiende a unos 60.000 clientes, suministrando hasta 140.000 artículos farmacéuticos diferentes desde su red de 153 centros de distribución.

En su mercado nacional, Alemania, transmed opera desde tres centros logísticos principales con temperatura controlada, dando servicio a 20 centros de distribución regionales. Su flota de 2.500 vehículos entrega mercancías las 24 horas del día tanto para su empresa matriz como, más recientemente, bajo contrato directo con productores farmacéuticos.

La flota abarca desde los vehículos caddy más pequeños para entregas locales tipo «milk run» de hasta dos horas; hasta furgonetas de gama media de hasta 2,8 toneladas para operaciones de mayor alcance; hasta furgonetas con temperatura controlada de hasta 3,5 toneladas para las distancias más largas, incluyendo entregas nocturnas de hasta 1.000 km y más.

El desafío

En septiembre de 2013, la UE introdujo sus Directrices revisadas de Buenas Prácticas de Distribución (BPD) (2013/C 343/01), destinadas a mantener la calidad e integridad de los medicamentos para uso humano a lo largo de toda la cadena de suministro, desde el fabricante hasta el paciente.

Las directrices actualizadas reconocieron la naturaleza cada vez más compleja y multipartita de las redes modernas de distribución farmacéutica y buscaron proporcionar un nuevo marco para la gestión de riesgos y el control de calidad.

En particular, las Directrices de 2013 establecieron nuevas normas para el transporte, para proteger los medicamentos contra roturas, adulteraciones y robos y, de manera crítica, «para garantizar que las condiciones de temperatura se mantengan dentro de límites aceptables durante el transporte».

«Esta nueva estipulación para que las temperaturas se mantuvieran y validaran a lo largo de toda la cadena de transporte supuso un cambio radical para los expedidores y transportistas farmacéuticos por igual», afirma Stefan Butenholz, Gerente Regional Norte de transmed.

A medida que el gobierno alemán avanzaba para incorporar las nuevas directrices a la legislación nacional, transmed inició un diálogo con las autoridades y llevó a cabo pruebas exhaustivas para medir las temperaturas en todas sus operaciones de transporte y almacenamiento, para comprender qué necesitaba hacer y cambiar para responder a las nuevas normas.

En el proceso, identificó «una oportunidad para ofrecer soluciones conformes con las BPD directamente a los fabricantes farmacéuticos, no solo a nuestra empresa matriz», afirma Butenholz.

La implementación de las nuevas soluciones conformes con las BPD requirió inversión en vehículos refrigerados y con aire acondicionado y procesos operativos revisados para los centros logísticos y los centros de distribución regionales.

Pero para satisfacer las necesidades de su empresa matriz, y para dirigirse directamente a los productores farmacéuticos con una oferta para satisfacer sus necesidades de entrega BPD, también era «crucial proporcionar datos de temperatura a los clientes», señala Butenholz.

Por lo tanto, la empresa comenzó a investigar tecnología de seguimiento y localización que le permitiera «monitorizar y validar nuestros protocolos de control de temperatura tanto en las operaciones de transporte como de almacenamiento».

Los sensores, dispositivos y soluciones de monitorización de la cadena de frío Euroscan de VIACHAIN gozaban de una reputación líder en el mercado, señala Butenholz, y transmed se puso en contacto con la empresa para explorar las posibilidades.